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    L'INNOVATION S'EXPLORE AVEC

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    Internet, outil n°1 des Français pour l’achat d’une voiture

    Profitant du Mondial de l’Automobile 2018, Google a présenté les résultats d’une grande étude sur le parcours d’achat automobile des Français. Et l’utilisation du Web est désormais au cœur du processus.

    Google trouve moi une voiture. De plus en plus intéressé par le marché de l’automobile, Google a profité de sa force de frappe infinie pour lancer une grande étude en partenariat avec l’entreprise de sondages Kantar TNS. Au programme des hostilités : le comportement des Français en 2018 à l’heure de l’achat d’un véhicule, neuf ou d’occasion.

    Plus de 8 Français sur dix ont utilisé un moteur de recherche pour prospecter.

    Baptisée « Gearshift » (changement de vitesse), cette étude nous enseigne quelques points loin d’être inintéressants. D’abord, Internet est au centre de la démarche d’achat. Plus de 8 Français sur dix ont utilisé un moteur de recherche pour prospecter. 62% ont regardé des vidéos en ligne et plus de 50% ont visité les sites des constructeurs en ligne.

    Sans concessionnaire. Parmi les facteurs de choix, on note un intérêt grandissant pour les innovations récentes. Les recherches sur les hybrides et les électriques ont ainsi augmenté de 21% en 2018.

    Surtout, et c’est là que se remarque vraiment l’évolution, les concessionnaires ont été visités par moins d’un acheteur sur deux de voitures neuves (46%), et moins d’un tiers d’acheteurs d’occasions (32%). Cela préfigure sans doute un grand chamboulement dans les systèmes de distribution.

    Enfin, on notera qu’Internet a tout l’air d’un facteur décisif pour pousser des décisions rapides. 76% des achats de voitures, neuves comme d’occasion, ont été réalisés en moins de deux mois. Et un tiers des acheteurs de voitures neuves ont carrément fait leur choix en moins de deux semaines. Le message est clair pour les constructeurs : la guerre commerciale s’est déplacée sur le net.

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