Pendant 15 ans dans le milieu hôtelier, le graal de la technologie se limitait à l’accès au Wi-Fi alors qu’aujourd’hui le « digital butler », soit majordome-tablette, est devenu tout ce qu’il y a de plus normal, quant au Wi-Fi payant il n’y a rien de plus ringard. Poussant le vice plus loin encore, les hôteliers s’enferment désormais dans de sombres sas à écrans multiples où toutes nos données les plus intimes sont épluchées, comme chez le groupe Américain Starwood (hôtels W, St Régis, Hilton…). Un système bluetooth transmet ensuite les data des clients automatiquement au personnel hôtelier. Ne vous étonnez donc pas si le room service que vous croisez une fois à 3h du matin dans un couloir sait vous informer des concerts de vos groupes préférés qui auront lieu lors de votre séjour.

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