Avec la crise sanitaire, le classement mondial des meilleurs aéroports de l’agence britannique Skytrax, qui fait autorité en la matière, revêt un caractère un peu spécial cette année. Jamais en effet, le secteur aérien n’avait connu pareilles difficultés. Certains aéroports n’ont en effet pu exploiter de liaisons internationales durant plus d’un an, rappelle l’agence anglaise. Néanmoins, les aéroports ont fait de leur mieux pour garantir l’intégrité des passagers et de leurs employés.

Dans ces circonstances, de très nombreux avis de passagers se basent sur des expériences antérieures à la crise. Et c’est l’aéroport international Hamad de Doha, au Qatar, qui est distingué cette année, sept ans après son inauguration. De bon augure avant de recevoir la coupe du Monde l’an prochain.

NEWS: The 2021 World Airport Awards have been announced. See the full results here 👉https://t.co/ND3Gdb7Amz #skytrax #worldairportawards pic.twitter.com/uHjoxwlozQ

— SKYTRAX (@skytrax_uk) August 5, 2021

Les meilleurs aéroports du monde. Derrière Doha, et dans l’ordre du top 10, on trouve : l’aéroport Haneda de Tokyo, le Changi de Singapour, l’aéroport Incheon de Séoul, celui de Narita au Japon, l’aéroport de Munich, celui de Zurich, Heathrow à Londres, l’aéroport du Kansai sur la baie d’Osaka au Japon et enfin l’aéroport international de Hong Kong. Et nous, et nous et nous ? Ben non.

Le premier aéroport français, Paris-Charles de Gaulle, se classe en 15^e position, poursuivant son impressionnante remontée après avoir pointé au 94^e rang en 2014. Montrés du doigts, la propreté, l’accessibilité et les retards avaient plombé la note face à nos rivaux. En 2021, il progresse de 5 places par rapport à l’an dernier et le groupe ADP atteint son objectif : entrer dans le top 15 des World Airport Awards.

5 aéroports du #GroupeADP progressent dans le classement #Skytrax 2021 des 100 meilleurs aéroports du monde :
🏅@ParisAeroport CDG : 15e (+5)
🏅@DelhiAirport : 45e (+5)
🏅@RGIAHyd : 64e (+7)
🏅@madinahairport : 68e (+16)
🏅@ParisAeroport Orly : 73e (+3)https://t.co/jwMC0P5aJ3 pic.twitter.com/0sS6K3GhSo

— Groupe ADP (@GroupeADP) August 6, 2021

Une remontée fulgurante. Pour ce faire, le groupe a mis l’accent sur les services et le confort, notamment l’offre de shopping et de restauration et a nettement réduit le temps d’attente aux contrôles de sécurité. Un travail qui paye puisque Roissy devient le 6^e meilleur aéroport européen. Nettement mieux que son homologue d’Orly qui ne se classe qu’au 73^e  rang, en progression de trois places par rapport à 2020.

Covid oblige, Skytrax a créé cette année un prix d’excellence qui récompense 40 aéroports pour leur gestion des mesures de sécurité sanitaire. Aucun aéroport français parmi ce classement, mais une distinction notable pour la compagnie Air France qui décroche cinq étoiles pour sa gestion de la crise, devenant la première compagnie européenne à obtenir cette note décernée par l’agence britannique. Ne boudons pas notre fierté, cocorico !